一、了解情况并确认问题

如果您在使用“大众借”时遇到强制下款的问题，首先需要冷静下来，明确具体的情况。例如：

- 是否确实存在强制下款？

- 是否签署了相关协议或条款？

- 是否有其他异常情况？

建议您查看借款合同、用户协议及相关条款，确认是否存在强制下款的约定。

二、与平台沟通解决

如果确认存在问题，可以尝试通过以下方式与平台沟通：

1. 联系客服：直接拨打官方客服电话，说明具体情况，请求解决问题。

2. 提交申诉：通过平台的官方网站或APP提交申诉，详细描述问题并上传相关证据。

3. 保留证据：记录所有与客服沟通的时间、内容和结果，以备后续维权使用。

三、查询大众借客服电话

根据公开信息，“大众借”的客服电话通常为 400-888-XXXX（具体号码可能会因地区而异）。建议您通过以下途径获取准确的客服电话：

1. 访问“大众借”官网或APP，查看联系方式。

2. 在微信公众号或微博等官方社交媒体平台查找客服联系方式。

3. 直接拨打平台提供的全国统一服务热线。

四、必要时寻求法律帮助

如果与平台协商无果，您可以考虑采取进一步措施：

1. 向银保监会或地方金融监管机构投诉，反映问题。

2. 咨询专业律师，评估是否需要通过法律途径维护自身权益。

3. 注意保护个人信息安全，避免因纠纷导致不必要的损失。

总结来说，面对强制下款的问题，首先要确认事实，然后积极与平台沟通，必要时寻求法律支持。希望以上建议能对您有所帮助！