一、了解问题背景

如果您在使用“点石成金”服务时遇到强制下款的问题，首先需要冷静分析情况。可能是由于系统故障、操作失误或政策调整导致的。建议您先检查自己的账户信息和交易记录，确认是否存在异常。

二、联系官方客服解决问题

当出现此类问题时，及时与官方客服取得联系是关键步骤。以下是解决流程：

1. 通过官网或APP联系客服：大多数正规平台都会在其官方网站或手机应用内设置在线客服入口，您可以直接提交问题并等待回复。

2. 拨打客服热线：如需更快速的沟通，可以尝试拨打点石成金的官方客服电话（请确保来源可靠）。

3. 发送邮件咨询：部分平台也支持通过电子邮件提交问题，具体邮箱地址通常可以在官网找到。

三、关于点石成金客服电话

目前无法提供具体的客服电话号码，因为不同地区可能有不同的联系方式。建议您访问点石成金的官方网站或官方微信公众号，查看最新的客服电话和服务时间。

四、其他注意事项

- 在联系客服之前，请准备好相关证据（如交易截图、订单号等），以便更快解决问题。

- 如果长时间未得到回应，可考虑通过社交媒体平台或投诉渠道反映问题，以引起重视。

- 注意保护个人信息安全，避免向不明来源泄露隐私信息。

希望以上信息对您有所帮助！如有进一步疑问，欢迎随时提问。